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1. Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones de productos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. 

  • Para ser elegible para devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. 

  • Algunos productos, como suplementos, alimentos o productos nutricionales, pueden no ser elegibles para devolución por razones de seguridad y calidad.

2. Proceso de Devolución

  • Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de Servicio al Cliente al (800) 227-8428 o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

  • Debe proporcionar su número de orden y el motivo de la devolución.

  • Una vez aprobada, le proporcionaremos instrucciones y la dirección de devolución.

3. Reembolsos

  • Los reembolsos se emitirán después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.

  • Los reembolsos se procesan al mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo defectuoso o incorrecto).

4. Cambios o Intercambios

  • Los cambios están disponibles para productos defectuosos o dañados. Contáctenos para coordinar un intercambio.

5. Artículos Dañados o Defectuosos

  • Si su pedido llega dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente con fotos para facilitar la devolución o el reemplazo.

6. Contacto